Termes et Conditions Générales de la Réservation
Reservations et devolutions
Au moment d'effectuer la réservation, on doit faire un dépôt par un paiement sécurisé par carte (visa ou master card) ou par transfert de banque, et elle ne sera pas considérée comme valide jusqu'à ce que ce dépôt ne soit porté à terme. Le reste du paiement devra s'effectuer au début de la prestation du service; en cas contraire, la réservation sera considérée comme annulée, selon les conditions détaillées dans le paragraphe d'annulations.
Si vous payez el dépôt de la réservation, le reste de facture ou l'annulation de la réservation par carte (visa, master card ou maesto), vous devrez payer une commission de 1,5% pour chaque opération que vous le faites.
Le client recevra le détail de sa réservation par courrier électronique et toutes les données reliées.
La transaction s'effectuera en EUROS, quelque soit l'origine du client.
Inclus avec la reservation
Les services détallés selon les conditions de réservation stipulées au moment d'effectuer la réservation. T.V.A inclue.
Responsabilite du client
En faisant la réservation, le client est totalement et exclusivement responsable de l'exactitude de tous les renseignements qu'il nous fait parvenir. Au cas où on vérifierait une incorrection, cela pourrait provoquer l'annulation de la réservation.
Changements
Les changements liés à la réduction du nombre de nuits réservées peuvent faire l'objet de commissions.
Les changements impliquant une augmentation du nombre de nuitées réservées seront sous réserve de disponibilité. Dans un tel cas, le prix sera modifié proportionnellement.
Annulations
A n'importe quel moment le client peut renoncer aux services sollicités ou contractés, avec droit à la dévolution de la quantité qu'il a donné comme dépôt prévu précédemment, mais il devra indemniser l'établissement touristique réservé par les concepts qui sont décris à continuation:
L'annulation de la réservation donnera droit à retenir au maximum, en concept d'indemnisation, le pourcentage suivant du dépôt exigé:
- 5% de la quantité du dépôt quand l'annulation se fait avec plus de trente jours avant la date fixé pour occuper le logement.
- 50% de la quantité du dépôt quand elle se fait avec trente jours ou moins et plus de sept.
- 100% de la quantité du dépôt quand elle se fait avec sept jours ou moins.
La date pour rendre les annulations dépend de l'heure et la date où l'auberge se trouve et il ne dépend de votre pays de résidence.
En Haute Saison (à partir du 1er juillet jusqu'au 30 septembre), Hostal San Telmo permet d'obtenir une caution d'au moins deux jours, auquel cas le remboursement au consommateur ne sera pas possible.