Hostal San Telmo - Cala Mayor – Palma de Mallorca
Heures de réception: de 09h30 à las 18h00 et de 20h00 à las 22h30.

Conditions Générales de la Réservation

Termes et Conditions Générales de la Réservation

Les démarches d’une réservation à travers la page web www.hostalsantelmo.com, implique l’acceptation complète de la part du client de chacune des conditions générales qui font partie intégrante de la réservation et se complètent avec la législation spécifique applicable.

Modes de paiement

Mastercard et Visa acceptées comme moyens de paiement. Pour payer par carte à l’auberge a un coût de 1% (commission de carte).

Reservations et devolutions

Au moment d’effectuer la réservation, on doit faire un dépôt par un paiement sécurisé par carte (Visa ou Mastercard), et elle ne sera pas considérée comme valide jusqu’à ce que ce dépôt ne soit porté à terme. Le reste du paiement devra s’effectuer au début de la prestation du service; en cas contraire, la réservation sera considérée comme annulée, selon les conditions détaillées dans le paragraphe d’annulations.

Si vous payez el dépôt de la réservation, le reste de facture ou l’annulation de la réservation par carte (Visa, Mastercard ou Maesto), vous devrez payer une commission de 1% pour chaque opération que vous le faites.

Le client recevra le détail de sa réservation par courrier électronique et toutes les données reliées.

La transaction s’effectuera en EUROS, quelque soit l’origine du client.

Prépaiment / Dépôt de garantie

La première nuit sera demandée ou prélevée par l´établissement au moment de la réservation (+ 1% commission pour payer par cartè). Sauf de Juin à Septembre, les deux premières nuits sera demandée ou prélevée par l´établissement au moment de la réservation (+ 1% commission pour payer par cartè).

Caution remboursable selon les conditions d´annulation.

Inclus avec la reservation

Les services détallés selon les conditions de réservation stipulées au moment d’effectuer la réservation.

Non inclus/ inclus

  • Petit-déjeuner non inclus dans le prix.
  • T.V.A  incluse dans le prix.
  • Taxe de séjour non inclus dans le prix.

 

Responsabilite du client

En faisant la réservation, le client est totalement et exclusivement responsable de l’exactitude de tous les renseignements qu’il nous fait parvenir. Au cas où on vérifierait une incorrection, cela pourrait provoquer l’annulation de la réservation.

Changements

Les changements liés à la réduction du nombre de nuits réservées peuvent faire l’objet de commissions.L

Les changements impliquant une augmentation du nombre de nuitées réservées seront sous réserve de disponibilité. Dans un tel cas, le prix sera modifié proportionnellement.

Annulations

A n’importe quel moment le client peut renoncer aux services sollicités ou contractés, avec droit à la dévolution de la quantité qu’il a donné comme dépôt prévu précédemment, mais il devra indemniser l’établissement touristique réservé par les concepts qui sont décris à continuation:

L’annulation de la réservation donnera droit à retenir au maximum, en concept d’indemnisation, le pourcentage suivant du dépôt exigé:

  • 5% de la quantité du dépôt quand l’annulation se fait avec plus de trente jours avant la date fixé pour occuper le logement.
  • 50% de la quantité du dépôt quand elle se fait avec trente jours ou moins et plus de sept.
  • 100% de la quantité du dépôt quand elle se fait avec sept jours ou moins.

La date pour rendre les annulations dépend de l’heure et la date où l’auberge se trouve et il ne dépend de votre pays de résidence.

Resposabilite du systeme de reservation www.hostalsantelmo.com:

Le système de réservations est la responsabilité de l´Hostal San Telmo , avec CIF 40.904.298-V, domicilié à Carrer Antoni Gelabert, nº 4 07015 Cala Major (Mallorca), Iles Baléares, Espagne

Tel.:(+0034) 971 400464, E-mail: info@hostalsantelmo.com Web: http://www.hostalsantelmo.com